Trocas e Devoluções
Aqui na Dizcolada, sabemos o quanto é importante garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, trabalhamos constantemente para oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento impecável, sempre respeitando os direitos do consumidor. Queremos que cada experiência de compra seja única, sem preocupações e com total confiança.
Nosso compromisso com a transparência e a segurança de suas compras se alinha ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que protege seus direitos como consumidor.
Art. 18 – Produtos com Defeito
Caso um produto apresente vício (defeito) de qualidade ou quantidade, o consumidor tem o direito de solicitar a substituição ou o conserto do item, sem custos adicionais. Na Dizcolada, todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados, e em caso de defeito, garantimos que seu direito será plenamente respeitado, com a troca do item em conformidade com a legislação.
Art. 26 – Prazo para Reclamação
Para produtos com defeito, o consumidor tem o prazo de 30 dias para reclamar, caso o defeito se manifeste em produtos não duráveis, como as roupas que comercializamos. Caso você tenha qualquer problema com sua compra, não hesite em nos contatar! Nosso time está à disposição para resolver qualquer questão de forma rápida e eficaz.
Art. 49 – Direito de Arrependimento
Você tem o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como as compras pela internet), podendo desistir da compra no prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificar a desistência e com direito ao reembolso total do valor pago. Na Dizcolada, queremos que você se sinta confortável com a sua escolha. Caso precise devolver um produto, estamos prontos para ajudá-la de maneira rápida e prática.
Por que escolher a Dizcolada?
Além de cumprir rigorosamente a legislação, nossa loja se dedica a oferecer roupas femininas de alta qualidade, com opções para todos os estilos e ocasiões. Nosso compromisso é com o seu conforto, sua confiança e sua satisfação em cada compra.
Você pode ter certeza de que sua experiência de compra será tranquila, sem surpresas, e com total respeito aos seus direitos como consumidor.
Fique à vontade para explorar nossas coleções e contar com o nosso atendimento dedicado. Estamos aqui para garantir que cada compra seja perfeita para você!